قدم اول برای اجرای مدیریت دانش : فرهنگ
فرهنگ یعنی چی؟
این است که فرهنگ و نگرش مجموعه و تک تک پرسنل نسبت به اشتراک دانش تغییر یابد. هنوز در بسیاری از سازمانها بعضی از کارکنان بر این عقیده هستند که دانش منحصر به فرد آنها در افزایش سطح عملکرد شخصی آنها موثر بوده و با اشتراک دانش، موقعیت خود را در سازمان به خطر می اندازند.
برای رفع این مشکل سازمان چه راه حلی دارد؟
در سازمان ها باید برنامه ریزی برای معرفی کسانی که به اشتراک دانش خود در سطح سازمان می پردازند، وجود داشته باشد و آنها به عنوان افرادی که مهارت های خاصی را دارا می باشند، شناخته شوند. این به نوبه خود موجب تشویق بیشتر کارکنان به مشارکت در اجرای مدیریت دانس در سطح سازمان می شود.
در واقع باید در میان کارکنان سازمان تفکر ” تبادل دانش، قدرت است” جایگزین “دانش قدرت است” شود.
روش پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان
۱٫روش منفعل ۲٫روش سیستم محور ۳٫روش انسان محور ۴٫ روش پویا
چه سازمانهایی از روش منفعل استفاده می کنند؟
سازمان هایی که از این روش استفاده می کنند، تمایل کلی به مدیریت دانش دارند.
به صورت سیستماتیک اداره نمی شوند.
در آن ها تعریف مناسبی از دانش وجود ندارد.
بنابراین اثربخشی در سازمان های فوق در طول مدت زمان کاهش می یابد.
تفاوت روش های سیستم محور و انسان محور چیست؟
– دو نوع دانش(تعریف و تقسیم بندی دانش) + توضیح هر دو روش
دانش آشکار: به راحتی مورد تجزیه و تحلیل و طبقه بندی قرار می گیرد.
دانش ضمنی: این دانش روحیه، روان و درک انسان ها نهفته است.
روش سیستم محور :
سازمان هایی که از این روش استفاده می کند تأکید بیشتری بر کدگذاری و استفاده از دانش آشکار دارند . بنابراین این سازمان ها تأثیر پذیری خود از طریق فناوری اطلاعات را افزایش و در مقابل پیچیدگی های دسترسی به اطلاعات و استفاده از آن را کاهش می دهند. بنابراین هزینه اندک تبادل اطلاعات و جواب سریع تر به مشتری امکان پذیر است .
روش انسان محور :
سازمان هایی که ازاین روش استفاده می کنند تأکید بیشتری روی استفاده از دانش ضمنی دارند . در این روش اطلاعات از راه شبکه های فردی غیر رسمی توزیع می شود، افراد می توانند روش های مناسب تری را شناسایی کنند چرا که روش مذبور در ارتباط میان اعضای یک سازمان بسیار باارزش است .
اصلا می دانید بهترین روش کدوم است؟ ← روش پویا
سازمان هایی که از این روش استفاده می کنند، از هر دو نوع دانش ضمنی و آشکار بهره می گیرند و آن ها را به بهترین نحو مورد توجه و استفاده قرار می دهند . بنابراین این روش نسبت به سایر روش ها کارآمدی بیشتری دارد .